Termini e Condizioni
1. Informazioni generali
Il sito www.creatoxte.com è gestito da Creato x te di Franchi Beatrice, Piazza Marconi 11, 38018 Molveno (TN), P.IVA 02501140228 (di seguito «Creato x te»). Per ogni comunicazione: info@creatoxte.com · +39 340 579 9150. L’acquisto sul sito comporta l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
2. Prodotti
Le nostre creazioni sono artigianali, spesso pezzi unici o in piccole serie. Le fotografie sono il più fedeli possibile, ma lievi differenze di colore, venatura o finitura non costituiscono difetto: sono la caratteristica di un oggetto fatto a mano. Le dimensioni indicative sono riportate in ogni scheda prodotto.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA. Le spese di spedizione, se dovute, sono calcolate e mostrate prima della conferma dell’ordine; la spedizione è gratuita per ordini superiori a 80€.
4. Ordini
Il contratto si conclude quando ricevi la nostra email di conferma d’ordine. Se un prodotto ordinato non fosse eccezionalmente più disponibile (i pezzi unici possono esaurirsi), ti avviseremo subito e rimborseremo integralmente quanto pagato.
5. Pagamenti
Accettiamo carta di credito o prepagata tramite il circuito sicuro SumUp e bonifico bancario. Il dettaglio dei metodi, dei tempi e dei costi di spedizione è nella pagina Pagamento e Spedizione.
6. Spedizione e consegna
Prepariamo l’ordine entro 5 giorni lavorativi dal pagamento; la consegna con corriere espresso avviene di norma in 24/48 ore dalla spedizione in Italia (tempi maggiori per le destinazioni europee). Spediamo in Italia e nei principali paesi dell’Unione Europea. Modalità complete, costi e gestione della giacenza sono descritti nella pagina Pagamento e Spedizione.
7. Diritto di recesso
Hai 14 giorni di calendario dalla consegna per recedere dall’acquisto senza motivazione, con spese di restituzione a tuo carico. Il recesso è escluso per i prodotti personalizzati o su misura. Tutte le condizioni e la procedura sono nella pagina Diritto di Recesso.
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di due anni dalla consegna. In caso di difetto di conformità hai diritto al ripristino, alla sostituzione o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Segnalaci il difetto a info@creatoxte.com.
9. Privacy
Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Privacy Policy.
10. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Per la risoluzione alternativa delle controversie è disponibile la piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.