Pagamento e Spedizione
Metodi di pagamento
Carta di credito o prepagata (circuito SumUp). Il pagamento avviene sul server sicuro di SumUp: accettiamo VISA, Mastercard, American Express e carte prepagate (Postepay e simili). I dati della carta non transitano e non vengono conservati sui nostri sistemi. Non è richiesta alcuna registrazione.
Bonifico bancario. Al termine dell’ordine riceverai via email le coordinate bancarie per effettuare il bonifico. L’ordine viene preparato e spedito alla ricezione dell’accredito (in genere 1–2 giorni lavorativi). I prodotti restano riservati per te nel frattempo.
Tempi di spedizione
Prepariamo e affidiamo al corriere il tuo ordine entro 5 giorni lavorativi dal pagamento. Le nostre creazioni sono fatte a mano e imballate una a una con cura: nei periodi di maggiore richiesta potremmo impiegare qualche giorno in più, e in tal caso ti avviseremo.
Una volta affidato al corriere, il pacco viene consegnato di norma in 24/48 ore (isole e località remote possono richiedere un giorno in più). Riceverai una email di conferma al momento della spedizione; puoi seguire lo stato del tuo ordine anche dall’area riservata.
Costi di spedizione
In fase di completamento dell’ordine ti mostriamo i corrieri disponibili (Poste Italiane, Bartolini, SDA, DHL) con le rispettive tariffe, calcolate in base a peso e dimensioni: scegli tu quello che preferisci. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 80€, in Italia e in tutti i paesi in cui spediamo.
Spediamo in Italia e nei principali paesi dell’Unione Europea: in fase di pagamento vengono mostrati i corrieri disponibili e le tariffe per la tua destinazione. Per paesi non in elenco contattaci prima dell’acquisto.
Consegna e giacenza
In caso di assenza alla consegna, il corriere effettua un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo. In caso di ulteriore mancata consegna, il pacco va in giacenza presso il punto di ritiro indicato dal corriere, dove resta a disposizione per il ritiro nei termini previsti. In caso di mancato ritiro il prodotto rientra presso di noi: le spese di restituzione e di eventuale nuova spedizione, per motivi non riferibili a nostro errore, sono a carico del destinatario.
Pacco danneggiato
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, accettalo con riserva (o rifiutalo) e scrivici entro 48 ore a info@creatoxte.com con qualche foto: sostituiamo o rimborsiamo, con spese a nostro carico.
Per qualsiasi ulteriore informazione non esitare a contattarci: info@creatoxte.com · +39 340 579 9150.